Gizlilik Politikası

Kişisel verilerinizin korunması bizim için son derece önemlidir. Bu politika ile verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklıyoruz.

Son güncelleme: 31 Temmuz 2025

1. Giriş ve Kapsam

Bu Gizlilik Politikası, Çıkma Yedek Parçacım platformu ("Platform", "Site", "Hizmet") tarafından kişisel verilerin nasıl toplandığı, işlendiği, saklandığı ve korunduğunu açıklar.

Bu Politika Kapsamında:

• Website ve mobil uygulama kullanımı
• Hesap oluşturma ve yönetimi
• İlan verme ve satın alma işlemleri
• Müşteri hizmetleri iletişimi
• Pazarlama ve reklam faaliyetleri

Önemli Uyarı

Platform üzerinde yer alan üçüncü taraf bağlantılar için bu politika geçerli değildir. Bu sitelerin kendi gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

2. Toplanan Kişisel Veriler

2.1 Doğrudan Toplanan Veriler

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi
İletişim Bilgileri: E-posta, telefon, adres
Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre, profil fotoğrafı
Finansal Bilgiler: Banka hesap bilgileri, ödeme geçmişi
İlan Bilgileri: Ürün detayları, fotoğraflar, açıklamalar
İletişim Kayıtları: Müşteri hizmetleri görüşmeleri, mesajlar

2.2 Otomatik Toplanan Veriler

Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi
Kullanım Verileri: Sayfa görüntülemeleri, tıklama davranışları
Konum Bilgileri: Genel coğrafi konum (şehir/bölge düzeyinde)
Çerez Verileri: Tercihler, oturum bilgileri
Cihaz Bilgileri: Cihaz türü, ekran çözünürlüğü

2.3 Üçüncü Taraflardan Alınan Veriler

Sosyal medya hesapları üzerinden giriş yapılması durumunda profil bilgileri
Ödeme sağlayıcılarından gelen işlem bilgileri
Dolandırıcılık önleme servislerinden güvenlik bilgileri
Kargo şirketlerinden teslimat durumu bilgileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

3.1 Temel Hizmet Sunumu

Hesap oluşturma ve kimlik doğrulama
İlan yayınlama ve yönetme hizmeti
Alım-satım işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde yapılması
Müşteri destek hizmetleri

3.2 Platform İyileştirme

Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
Site performansının analiz edilmesi
Yeni özellik ve hizmetlerin geliştirilmesi
Teknik sorunların çözülmesi

3.3 Güvenlik ve Uygunluk

Dolandırıcılık ve sahte hesap tespiti
Platform güvenliğinin sağlanması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
İhlal ve kötüye kullanımların önlenmesi

3.4 Pazarlama ve İletişim

(Yalnızca onayınız dahilinde gerçekleştirilir)

Ürün ve hizmet tanıtımları
Kişiselleştirilmiş içerik önerileri
Kampanya ve fırsat bilgilendirmeleri
Memnuniyet anketleri

4. Kişisel Verilerin Paylaşılması

🚫 Verilerinizi Asla Satmayız

Kişisel verilerinizi ticari amaçlarla üçüncü taraflara satmayız, kiralamayız veya ticaretini yapmayız.

4.1 Zorunlu Paylaşım Durumları

Yasal Zorunluluklar: Mahkeme kararı, savcılık talebi
Güvenlik: Platform güvenliğini tehdit eden durumlar
Acil Durumlar: Kişi güvenliğini tehdit eden haller

4.2 Hizmet Sağlayıcıları

Aşağıdaki durumlarda sınırlı veri paylaşımı yapabiliriz:

Ödeme işlem sağlayıcıları (sadece gerekli finansal bilgiler)
Kargo/teslimat şirketleri (sadece adres bilgileri)
Teknik altyapı sağlayıcıları (anonimleştirilmiş veriler)
Güvenlik ve fraud önleme servisleri

4.3 İş Devri

Şirket satışı, birleşme veya devir durumunda verileriniz yeni sahibine devredilebilir. Bu durumda 30 gün önceden bilgilendirilir ve itiraz hakkınız bulunur.

5. Veri Güvenliği ve Koruma

5.1 Teknik Güvenlik Önlemleri

🔐 Şifreleme

• SSL/TLS sertifikası
• Veritabanı şifreleme
• Şifre hash'leme

🛡️ Erişim Kontrolü

• İki faktörlü doğrulama
• Rol bazlı yetkilendirme
• Düzenli güvenlik denetimleri

5.2 Organizasyonel Önlemler

Veri işleme personelinin eğitimi ve gizlilik taahhütleri
Düzenli güvenlik risk değerlendirmeleri
Veri sızıntı müdahale planları
Üçüncü taraf güvenlik denetimleri

⚠️ Güvenlik İhlali Durumunda

Veri güvenliği ihlali tespit edildiğinde 72 saat içinde yasal otoritelere, etkilenen kullanıcılara ise en kısa sürede bildirim yapılır.

6. Kullanıcı Hakları (KVKK Kapsamında)

KVKK Kapsamındaki Haklarınız:

📋 Bilgi Alma Hakkı

Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenme amacını sorgulama

✏️ Düzeltme Hakkı

Eksik veya yanlış işlenen verilerinizin düzeltilmesini isteme

🗑️ Silme Hakkı

Verilerinizin silinmesini isteme (yasal zorunluluklar hariç)

🚫 İtiraz Hakkı

Veri işlemeye itiraz etme ve durdurulmasını isteme

📤 Taşınabilirlik Hakkı

Verilerinizi yapılandırılmış formatta alma

⚖️ Şikayet Hakkı

Veri Koruma Kurulu'na şikayette bulunma

Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?

📧 E-posta: [email protected]

📞 Telefon: +90 501 115 07 24

📬 Posta: KVKK Başvuru, Barbaros Mahallesi, Gonca Sk. No:14/27, 17020 Çanakkale Merkez/Çanakkale

💻 Online: Hesabım > Gizlilik Ayarları

7. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

7.1 Çerez Türleri

✅ Zorunlu Çerezler

Site işleyişi için gerekli olan çerezler. Devre dışı bırakılamaz.

📊 Analitik Çerezler

Site kullanımını analiz etmek için kullanılır. İsteğe bağlıdır.

🎯 Pazarlama Çerezleri

Kişiselleştirilmiş reklamlar için kullanılır. İsteğe bağlıdır.

7.2 Çerez Yönetimi

Çerez tercihlerinizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz:

Site üzerindeki "Çerez Ayarları" butonundan
Tarayıcı ayarlarından çerezleri engelleyerek
Hesap ayarlarından tercihlerinizi güncelleyerek

8. Veri Saklama Süreleri

👤 Hesap Verileri

Hesap silinene kadar veya 3 yıl pasiflik sonrası

💰 İşlem Kayıtları

Yasal zorunluluk gereği 10 yıl

📞 İletişim Kayıtları

Çözüm sonrası 1 yıl

📊 Analitik Veriler

Anonimleştirilmiş olarak 2 yıl

🗑️ Veri İmhası

Saklama süresi dolan veriler güvenli yöntemlerle imha edilir ve geri getirilemez hale getirilir.

9. Sorumluluk Sınırlamaları

⚠️ Önemli Sorumluluk Reddi

Platform Sorumluluğu: Çıkma Yedek Parçacım, mücbir sebeplerden kaynaklı veri kayıpları, sistem arızaları veya üçüncü taraf saldırılarından doğan zararlardan sorumlu tutulamaz.

Kullanıcı Sorumluluğu: Kullanıcılar hesap güvenliğinden ve paylaştıkları bilgilerin doğruluğundan tamamen sorumludur.

Üçüncü Taraf Bağlantılar: Platform üzerindeki dış bağlantılar için herhangi bir sorumluluk kabul edilmez.

9.1 Veri İhlali Durumunda Sorumluluk

Platform en iyi güvenlik uygulamalarını kullanır ancak %100 güvenlik garanti etmez
İhlal durumunda gerekli bildirimler yasal süreler içinde yapılır
Etkilenen kullanıcılara ücretsiz destek hizmetleri sunulur
Mali sorumluluk yasal limitlerle sınırlıdır

10. Politika Güncellemeleri

10.1 Değişiklik Bildirimi

Önemli değişiklikler 30 gün önceden e-posta ile bildirilir
Platform üzerinde değişiklik duyurusu yayınlanır
Küçük düzenlemeler site üzerinden duyurulur

10.2 Değişiklikleri Kabul Etmeme

Değişiklikleri kabul etmiyorsanız hesabınızı kapatma hakkınız bulunur. Platform kullanımına devam etmeniz değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.

İletişim Bilgileri

Veri Koruma Sorumlusu

E-posta: [email protected]

Telefon: +90 501 115 07 24

Adres: Barbaros Mahallesi, Gonca Sk. No:14/27, 17020 Çanakkale Merkez/Çanakkale

Bu gizlilik politikası 31 Temmuz 2025 tarihinde güncellenmiştir.

Gizlilik ile ilgili sorularınız içiniletişim sayfamızı ziyaret edebilir veya KVKK başvuru hakkınızı kullanabilirsiniz.